Політика конфіденційності
Остання редакція: 1 січня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як ДушаБаланс збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).
1. Контролер даних
Найменування: ДушаБаланс
Вид діяльності: Надання послуг йога-навчання та оздоровчих практик
Юрисдикція: Україна
Контакт: Через форму зворотного зв'язку на веб-сайті
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо наступні категорії персональних даних:
Контактна інформація:
- • Повне ім'я
- • Номер телефону
- • Адреса електронної пошти
Інформація про послуги:
- • Обрана програма йоги
- • Повідомлення та запити
- • Преференції щодо часу занять
Технічна інформація:
- • IP-адреса
- • Інформація про браузер та пристрій
- • Файли cookie (згідно з нашою Політикою cookie)
3. Як ми використовуємо дані
Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:
Надання послуг:
- • Обробка заявок на заняття
- • Планування та проведення занять
- • Консультації та підбір програм
Комунікація:
- • Відповіді на запити
- • Надсилання інформації про послуги
- • Нагадування про заняття
Покращення послуг:
- • Аналіз потреб клієнтів
- • Розробка нових програм
- • Покращення веб-сайту
Правові зобов'язання:
- • Ведення обліку клієнтів
- • Дотримання податкового законодавства
- • Виконання договірних зобов'язань
4. Правова основа обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:
5. Передача даних третім особам
Важливо: Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.
Ваші дані можуть бути передані третім особам лише у наступних випадках:
Технічні постачальники послуг:
Хостинг-провайдери, сервіси електронної пошти та аналітики (з підписаними угодами про обробку даних)
Правові вимоги:
За вимогою судових органів або інших уповноважених органів відповідно до законодавства України
Захист прав:
Для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав наших клієнтів
6. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:
| Тип даних | Строк зберігання | Підстава |
|---|---|---|
| Контактна інформація | До 3 років після останнього контакту | Надання послуг |
| Договірна інформація | 5 років після закінчення договору | Податкове законодавство |
| Технічні дані | До 12 місяців | Аналітика та безпека |
7. Ваші права
Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:
🔍 Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших даних
✏️ Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних даних
🗑️ Право на видалення
Видалення ваших даних за певних умов
⏸️ Право на обмеження
Обмеження обробки ваших даних
📱 Право на портативність
Отримання даних у структурованому форматі
🚫 Право на заперечення
Заперечення проти обробки ваших даних
Як скористатися правами: Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Шифрування
SSL/TLS шифрування для передачі даних
Захист доступу
Обмежений доступ лише уповноваженого персоналу
Резервування
Регулярне створення резервних копій
10. Контактна інформація
З питаннями щодо обробки персональних даних або для реалізації ваших прав звертайтеся:
Контактні дані:
Організація: ДушаБаланс
Веб-сайт: Поточний веб-сайт
Зв'язок: Через контактну форму
Час відповіді:
Запити розглядаються протягом 30 календарних днів
Термінові питання - протягом 3 робочих днів
Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останньої редакції. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для отримання актуальної інформації.
Є питання щодо конфіденційності?
Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації