Політика використання файлів Cookie

Остання редакція: 1 січня 2025 року

Ця Політика пояснює, як ДушаБаланс використовує файли cookie та аналогічні технології на нашому веб-сайті відповідно до вимог GDPR та українського законодавства про захист персональних даних.

1. Що таке файли cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або для підвищення ефективності їх роботи, а також для надання інформації власникам сайту.

🍪 Основні характеристики файлів cookie:

  • • Містять лише текстову інформацію
  • • Не можуть виконувати програми або передавати віруси
  • • Мають обмежений термін дії
  • • Допомагають покращити досвід користування сайтом
  • • Можуть бути видалені користувачем у будь-який час

2. Навіщо ми використовуємо файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:

🔧 Функціональність сайту

  • • Запам'ятовування ваших налаштувань
  • • Підтримка роботи контактних форм
  • • Забезпечення безпеки
  • • Керування сесіями користувачів

📊 Аналітика та покращення

  • • Аналіз відвідуваності сайту
  • • Розуміння поведінки користувачів
  • • Виявлення популярного контенту
  • • Покращення користувацького досвіду

🎯 Персоналізація

  • • Запам'ятовування ваших преференцій
  • • Адаптація контенту під ваші інтереси
  • • Покращення релевантності інформації
  • • Оптимізація інтерфейсу

🔍 Маркетинг та комунікація

  • • Відстеження ефективності кампаній
  • • Аналіз джерел трафіку
  • • Покращення маркетингових стратегій
  • • Оптимізація контенту

3. Типи файлів cookie

Ми використовуємо різні типи файлів cookie залежно від їх функції та терміну дії:

За терміном дії:

⏱️ Сесійні cookie

Зберігаються тільки під час поточної сесії відвідування

  • • Автоматично видаляються після закриття браузера
  • • Забезпечують роботу контактних форм
  • • Підтримують навігацію по сайту

💾 Постійні cookie

Зберігаються на вашому пристрої протягом встановленого терміну

  • • Запам'ятовують ваші налаштування
  • • Зберігають преференції
  • • Термін дії: від кількох днів до року

За джерелом:

🏠 Власні cookie

Встановлюються безпосередньо нашим веб-сайтом

  • • Контролюються ДушаБаланс
  • • Забезпечують основний функціонал
  • • Зберігають ваші налаштування

🌐 Сторонні cookie

Встановлюються сервісами третіх сторін

  • • Аналітичні сервіси
  • • Соціальні мережі
  • • Маркетингові платформи

4. Конкретні файли cookie, які ми використовуємо

🔒 Необхідні файли cookie

Завжди активні

Ці файли cookie необхідні для роботи веб-сайту і не можуть бути відключені:

Назва Призначення Термін дії
session_id Підтримка сесії користувача Сесія
csrf_token Захист від атак CSRF Сесія
cookie_consent Збереження налаштувань cookie 1 рік

📊 Аналітичні файли cookie

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з веб-сайтом:

Назва Призначення Термін дії
_ga Google Analytics - розрізнення користувачів 2 роки
_gid Google Analytics - розрізнення користувачів 24 години
_gat Google Analytics - обмеження частоти запитів 1 хвилина

⚙️ Функціональні файли cookie

Покращують функціональність та персоналізацію веб-сайту:

Назва Призначення Термін дії
user_preferences Збереження налаштувань користувача 30 днів
language Запам'ятовування мовних налаштувань 1 рік

📢 Маркетингові файли cookie

Використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах та показу релевантної реклами:

Назва Призначення Термін дії
_fbp Facebook Pixel - відстеження конверсій 3 місяці
utm_source Відстеження джерел трафіку 30 днів

🛠️ Налаштування файлів cookie

Ви можете керувати своїми налаштуваннями cookie в будь-який час:

5. Сторонні файли cookie

Наш веб-сайт може містити сторонні файли cookie від наступних сервісів:

📈 Google Analytics

Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів

Політика конфіденційності Google

📘 Facebook Pixel

Відстеження конверсій та оптимізація реклами

Політика конфіденційності Facebook

🎬 YouTube

Вбудовані відео та функціональність плеєра

Політика конфіденційності YouTube

🗺️ Google Maps

Інтерактивні карти та геолокаційні сервіси

Політика конфіденційності Google Maps

7. Керування файлами cookie

🌐 Налаштування в браузері

Більшість браузерів дозволяють керувати файлами cookie. Ось як це зробити в популярних браузерах:

Chrome

Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Firefox

Налаштування → Приватність і безпека → Файли cookie та дані сайтів

Safari

Налаштування → Приватність → Керування даними веб-сайтів

Edge

Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів

⚠️ Наслідки відключення cookie:

  • • Деякі функції сайту можуть не працювати належним чином
  • • Налаштування не будуть збережені
  • • Контактні форми можуть працювати некоректно
  • • Персоналізація буде недоступна

8. Ваші права щодо файлів cookie

✅ Ваші права:

  • • Отримувати інформацію про використання cookie
  • • Давати або відмовляти у згоді
  • • Відкликати згоду в будь-який час
  • • Керувати налаштуваннями cookie
  • • Видаляти існуючі файли cookie

🛡️ Як реалізувати права:

  • • Використовуйте панель налаштувань cookie
  • • Змініть налаштування браузера
  • • Зверніться до нас через контактну форму
  • • Регулярно очищайте файли cookie

9. Оновлення політики

Ця Політика використання файлів cookie може оновлюватися час від часу. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останньої редакції. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для отримання актуальної інформації про наше використання файлів cookie.

10. Контактна інформація

З питаннями щодо використання файлів cookie звертайтеся до нас:

Питання щодо файлів cookie